Voimassa 18.1.2021 alkaen


Tilaus- ja toimistusehdot

Verkkokauppa

KT Interior Oy (Y-tunnus 0201514-2) myy toimistokalusteita ja valaisimia yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Toimitamme tilauksia vain Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Onnistuneesti tehdystä tilauksesta toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Verkkokaupasta tilatessaan tilaajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustapa ja -kulut

Tilaukset toimitetaan perille tilaajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen asiakkaan kassalla valitsemalla toimitustavalla. Ovelle ja kuriiri toimituksissa tilaajan on järjestettävä vastaanottaja toimitusosoitteeseen sovittuna toimitusajankohtana. Toimitukset tapahtuvat 9.00 – 16.00 välisenä aikana arkipäivinä. Tilaukseen liittyvät toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa tilauksen yhteydessä.

Toimituskulun suuruus riippuu tilattavasta tuotteesta ja toimitusosoitteesta ja toimitustavasta. KT Interior Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli tilaajan ilmoittama toimitusosoite ei vastaa hänen valitsemaansa kuljetusaluetta eikä tilaajan maksama kuljetushinta riitä kuljetuksesta aiheutuneiden kulujen kattamiseen. Tällöin maksettu hinta palautetaan tilaajalle.

Toimitusaika

Varastotuotteidemme yleisimmät toimitusaikamme Manner-Suomeen ovat 1-7 arkipäivää. Tilaustuotteiden arvioidut toimitusajat on ilmoitettu tuotetiedoissa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Toimituksen viivästymisestä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen

KT Interiorin verkkokaupan tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Siihen asti asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä, mutta tämän ajan tavara tulee säilyttää olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Jos peruuttamisoikeutta käytetään tavaran käyttöönoton jälkeen, kuluttaja on velvollinen vastaamaan tavaran arvon vähentymisestä.

Palautusoikeus koskee KT Interior Oy:n verkkokaupan vakiotuotteita. Palautusoikeus ei koske tilauksia, joissa tuotetta on räätälöity tilaajaa varten.

Peruuttamisilmoitus KT Interiorille on tehtävä 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tehdään kirjallisesti vapaamuotoisesti, sähköpostin välityksellä KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalveluun soitteeseen verkkokauppa@ktinterior.fi. KT Interior Oy järjestää palautuskuljetuksen ja veloittaa palautuskuljetuksen asiakkaalta. Palautuskuljetuksen järjestämisestä sovitaan tilaajan kanssa. Tilaaja pakkaa tuotteen valmiiksi palautusta varten tuotteen alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.

Verkkokaupan asiakaspalvelu & asiakastuki:
Puhelin +358 (0)10 235 1900
Sähköposti verkkokauppa@ktinterior.fi

Palautusosoite
Sovi palautusosoite asiakaspalvelumme kanssa, verkkokauppa@ktinterior.fi

Palautuksesta aiheutuvat kulut

Mikäli tilaaja peruuttaa tilauksen peritään palautuskuljetuksesta aiheutuvat kulut tilaajalta vähentämällä kulun määrä palautettavasta ostohinnasta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tehtyä tilausta, tulee puutteesta ilmoittaa välittömästi sähköpostitse KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalveluun verkkokauppa@ktinterior.fi

Virhevastuu

KT Interior Oy:llä on virhevastuu myymistään tuotteista. Virhetapauksissa tilaajan tulee aina ensin kääntyä KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalvelun puoleen mahdollisimman pian virheen huomattuaan. Virhetilanteet käsitellään Suomen kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla.

Riitatilanteet

Riita-asiat voidaan antaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, jonka jälkeen prosessi etenee kuluttajariitalautakunnan valituksen käsittelyn mukaisesti.

Yritysten väliset riitatilanteet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

Takuu
Tutustu takuuehtoihimme yllä olevasta linkistä.

Maksutavat
Tutustu verkkokaupan maksutapoihin yllä olevasta linkistä.

KT Interior Oy:n verkkokaupassa on käytössä Checkout Finland Oy:n tarjoama Checkout-palvelu verkkokaupassa tapahtuvaa maksamista varten. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout Finland Oy on osa OP ryhmää.

Yhteystiedot

KT Interior Verkkokauppa / KT Interior Oy
Energiakuja 3, katutaso
00180, Helsinki
verkkokauppa@ktinterior.fi
+358 (0)10 235 1900

 

Takaisin ylös
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Käytämme evästeitä parantaaksemme sivustoamme. Klikkaamalla "Hyväksy" sallit evästeiden käytön. Hyväksyn